Garantía Devolución Dinero

En Greenwich cachorros, la confianza, la calidad y la satisfacción del cliente son nuestra máxima prioridad. Sabemos lo importante que es la transparencia al incorporar un nuevo miembro a su familia. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero que elimina cualquier preocupación sobre la salud y la calidad de nuestros cachorros y le brinda total tranquilidad.

Garantía de salud

Nuestros cachorros son examinados minuciosamente por un veterinario autorizado y están completamente vacunados y desparasitados. Si dentro de un año después de la compra un veterinario autorizado diagnostica un problema de salud genético o congénito grave, le ofreceremos un reembolso completo del precio de compra.

Condiciones para el reembolso

Tiene derecho a nuestra garantía de devolución de dinero bajo las siguientes condiciones:

• Problemas de salud: El cachorro es diagnosticado dentro de un año con una enfermedad genética o congénita grave, confirmada por un veterinario autorizado.

• Descripción incorrecta: El cachorro recibido no coincide con la descripción proporcionada en el momento de la compra.

• Fallecimiento del cachorro: El cachorro fallece dentro de un año debido a un defecto genético o congénito, confirmado por un veterinario autorizado.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contacto: Infórmenos de inmediato si sospecha que su cachorro tiene problemas de salud o no coincide con la descripción.

2. Examen veterinario: Lleve al cachorro a un veterinario autorizado y obtenga un diagnóstico por escrito junto con todos los informes médicos relevantes.

3. Envío de documentos: Envíenos el diagnóstico y la documentación de respaldo dentro de los siete días posteriores al examen.

4. Revisión y respuesta: Nuestro equipo revisará la documentación y se comunicará con usted dentro de un plazo de 14 días. Nos reservamos el derecho de solicitar una segunda opinión veterinaria.

5. Reembolso completo: Si se confirma la reclamación, se le reembolsará el precio total de compra.

Excepciones

Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía de devolución de dinero:

• Problemas de salud menores que sean fácilmente tratables y no afecten significativamente la vida del cachorro

• Enfermedades o lesiones causadas por accidentes, negligencia o cuidados inadecuados después de la compra

• Cualquier problema de salud que aparezca después del primer año

Devolución del cachorro

En caso de reembolso, puede requerirse que el cachorro sea devuelto a Greenwich cachorros. Los costos de transporte de la devolución correrán a cargo del comprador. Coordinaremos el proceso de devolución para garantizar en todo momento la seguridad y el bienestar del cachorro.

Nuestro compromiso: apoyo incluso después de la compra

En Greenwich cachorros, nuestra responsabilidad no termina con la venta. Ofrecemos apoyo de por vida para cualquier pregunta, inquietud o problema, antes y después de la adopción. Nuestra máxima prioridad es el bienestar de cada cachorro y la satisfacción de nuestros clientes.

Gracias por elegir Greenwich cachorros. Esperamos poder ayudarle a encontrar el compañero perfecto y hacer que su experiencia con nosotros sea lo más agradable y segura posible.